Conoce tus derechos como pasajero
¡Descubre cómo protegerte frente a cancelaciones y retrasos en tus viajes aéreos!
Viajar en avión puede ser una experiencia emocionante, pero también conlleva ciertos riesgos como cancelaciones, retrasos y denegaciones de embarque. Conocer tus derechos como pasajero aéreo es crucial para garantizar que recibas una compensación adecuada y asistencia en situaciones imprevistas. Según el Reglamento (CE) 261/2004 y otros acuerdos internacionales, los pasajeros tienen derechos protegidos que las aerolíneas deben cumplir. Esta guía te informará sobre los derechos fundamentales que tienes como pasajero, asegurando que tu experiencia de viaje sea lo más tranquila y justa posible.
Tus derechos están cubiertos en la Unión Europea
Los derechos de los pasajeros aéreos en la Unión Europea están protegidos principalmente por el Reglamento (CE) 261/2004. Esta normativa establece las condiciones bajo las cuales los pasajeros tienen derecho a compensaciones y asistencia por parte de las aerolíneas. Además, el Convenio de Montreal y otras regulaciones internacionales extienden esta protección a vuelos fuera de la UE.
Situaciones que cubre el Reglamento
Cancelación de vuelos:
Si tu vuelo es cancelado con menos de 14 días de antelación, tienes derecho a una compensación económica que varía entre 250 EUR y 600 EUR, dependiendo de la distancia del vuelo. Además, la aerolínea debe ofrecerte un vuelo alternativo o el reembolso del billete. También tienes derecho a asistencia como comida, bebida y alojamiento si es necesario.
Retrasos de Vuelos:
Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, puedes reclamar una compensación de 250 EUR a 600 EUR, según la distancia del vuelo. Para retrasos superiores a 5 horas, tienes derecho a reembolso o a un vuelo alternativo. La aerolínea debe proporcionarte asistencia, incluyendo comida, bebida y, si es necesario, alojamiento.